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Jun 06, 2023

Kühlendes Hundebett

Im Juni 2014 haben wir dem Cooling Dog Bed eine positive Bewertung gegeben. Leider haben wir

Im Juni 2014 haben wir dem Cooling Dog Bed eine positive Bewertung gegeben. Leider müssen wir die unten stehende Bewertung zurückziehen/aufheben. Im Juni 2015 holten wir unser Cool Pet Pad heraus und es sah so aus:

Wie Sie sehen können, ist das Kühlgel im Produkt eingetrocknet oder verdunstet. Wir hatten dies in unserer Wohnung im Schrank aufbewahrt; Daher wurde es bei normalen Temperaturen und Bedingungen gelagert. Wir hatten es nur ein paar Mal benutzt.

Wir haben mit der Firma The Green Pet Shop gesprochen und sie sagten, dass dies bei einigen früheren Modellen dieses Produkts passiert sei, und sie boten an, unser Produkt gegen ein neues auszutauschen. Hier ist ihre Antwort:

„Wir haben alle defekten Artikel, die über unsere Website oder über Drittanbieter gekauft wurden, ersetzt und werden dies auch immer tun. Das Problem hing mit der Verdunstung und der Umgebung zusammen, in der die Pads aufbewahrt wurden.“

Die Außenhülle war etwas zu porös und da das Gel auf Wasser basiert, verdunstete mit der Zeit Wasser und das Pad trocknete aus. Wir haben in den letzten zwei Jahren über 100.000 Pads verkauft und das ist bei ein paar Hundert passiert, also sind es weniger als 1 %, aber das ist immer noch zu viel für uns.

Wie ich in der letzten E-Mail angegeben habe, haben wir dieses Problem behoben und es sollte bei der diesjährigen Produktion keine weitere Verdunstung geben.

Für die Pads gilt eine begrenzte Garantie von einem Jahr. Wir können nicht für Vernachlässigung wie Risse und Risse infolge der Krallen, Nägel und Zähne eines Haustiers verantwortlich gemacht werden. Wir übernehmen keine Haftung für Schimmel, wenn das Pad ohne Reinigung in schmutzigen, schlammigen oder nassen Bedingungen aufbewahrt wird.

Abgesehen davon haben wir zeitweise auf die Garantie verzichtet und die Beläge für unsere Kunden ausgetauscht, um sie alle zufrieden zu stellen.“

Bei Dogsized empfehlen wir Produkte basierend auf unserer eigenen Meinung – wir werden für unsere Bewertungen nicht bezahlt. Wir schreiben nur über Produkte, die uns gefallen.

Bedauerlicherweise hat in diesem Szenario das Produkt, das uns gefallen hat, im Laufe der Zeit nicht funktioniert, und wir halten es für unsere treuhänderische Pflicht, unseren Lesern mitzuteilen, dass dies passiert ist.

Wir haben uns entschieden, das Ersatzprodukt nicht zu besorgen.

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