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Sep 02, 2023

Mann erhält von Wohnungsbaugesellschaft nur 520 Pfund Entschädigung, nachdem seine Großmutter in einer schimmeligen Wohnung gestorben ist

Pamela Brown, 95, lebte 15 Jahre lang in ihrer Ein-Zimmer-Wohnung und starb vor weniger als einem Jahr

Pamela Brown, 95, hatte 15 Jahre lang in ihrer Ein-Zimmer-Wohnung gelebt und starb weniger als fünf Monate, nachdem ihr Enkel Michael Poole der Orbit Housing Association zum ersten Mal von Feuchtigkeit und Schimmel in ihrem Badezimmer erzählt hatte

Ein Enkel mit gebrochenem Herzen ist wütend geworden, nachdem er von einer Wohnungsbaugesellschaft eine Entschädigung in Höhe von 520 Pfund erhalten hatte, nachdem seine Großmutter in ihrer schimmeligen Wohnung gestorben war.

Pamela Brown, 95, wohnte seit 15 Jahren in der Ein-Zimmer-Wohnung und starb weniger als fünf Monate, nachdem ihr Enkel Michael Poole das Problem des Schimmels zum ersten Mal angesprochen hatte.

Er behauptet, ein Leck in der darüber liegenden Wohnung habe im September 2021 schwere Wasserschäden im Badezimmer seiner Großmutter verursacht, das daraufhin von schwarzem Schimmel befallen sei.

Michael, 41, behauptet, dass die Haltestangen für ältere Menschen im Badezimmer durch das durch die Wand eindringende Wasser belastet wurden, der Medikamentenschrank von der Wand gefallen sei und Wasser aus der Duschsteckdose gelaufen sei.

Pamela, die laut Michael für ihr Alter bei guter Gesundheit war, starb am 22. Januar 2022, wobei Lungenentzündung als Haupttodesursache aufgeführt wurde.

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Michael erhielt einen Brief von der Orbit Housing Association, in dem er sich für die Verzögerungen bei der nicht erfolgten Reparatur der Feuchtigkeit entschuldigte und eine Entschädigung in Höhe von 520 £ erhielt.

Michael sagte dem Mirror: „Es zeigt den Wert, den sie dem Leben eines Menschen beimessen, nicht, dass es überhaupt einen Wert gibt, aber es zeigt ihre Mentalität.“

Michael, der zum Zeitpunkt des Lecks mit seiner eigenen Krankheit kämpfte, sagte, er habe das Problem erstmals bei Orbit angesprochen, als ihm Betreuer Bilder aus der Wohnung im Culworth House in Leamington Spa, Warwickshire, schickten.

Er behauptet jedoch, dass dies „auf taube Ohren gestoßen“ sei und als er Anfang Oktober zu seiner Oma ging, habe er sich selbst von den Zuständen überzeugt.

Der Business Development Manager sagte: „Man hatte das Gefühl, in einen Dschungel zu gehen, so nass war es. Man konnte deutlich sehen, wie die Decke einstürzte.“

„Man konnte die Belastung sehen, unter der die Stützstangen standen – man konnte sehen, wie sie herunterfielen.“

„Anfang Oktober sagte Orbit, dass es eine Woche dauern würde und ich sagte, das sei Lebensgefahr.“

„Ich habe ihnen auch erklärt, dass der Boden aufgrund der Feuchtigkeit nass wird und sie ausrutschen könnte. Sie war behindert und benutzte einen Zimmerrahmen.“

„Ich hatte wirklich Angst, dass sie zu Boden stürzen würde, wenn sie gestürzt wäre oder die Stützstangen nachgeben würden.“

Er sagte, irgendwann sei jemand vorbeigekommen und habe es für sicher gehalten, aber zwei Tage später sei der Badezimmerschrank von der Wand gefallen.

Als dies geschah, wurde die Elektrik in Pamelas Badezimmer unterbrochen und er behauptet, dass die einzige Möglichkeit, sich zu reinigen, darin bestand, mit einem Rollstuhl zu einem separaten Badezimmer auf einer separaten Etage transportiert zu werden, da sie normalerweise eine Gehhilfe benutzte .

Er sagte: „Die einzige Möglichkeit, für ihre Hygiene zu sorgen, bestand darin, sie nach oben zu einem Ersatzbad zu fahren, das gegenüber einer leeren Wohnung auf der anderen Seite des Flurs lag“, was Orbit ihr seiner Meinung nach nicht geben würde, weil es für Besucher genutzt wurde.

„Sie können sich vorstellen, was es für Ihre Würde bedeutet, wenn Sie im Schlafrock im Rollstuhl in eine solche Toilette geschoben werden, und das dauerte etwa einen Monat.“

Michael fügte hinzu: „Ich habe Orbit erneut angerufen und mir wurde immer wieder gesagt, ich solle es bei mir lassen.“ Aber er behauptet, das Unternehmen habe nicht reagiert und fügt hinzu: „Ich war es immer, der sie verfolgte.“

„Dann hat ein Manager einen Luftentfeuchter in die Wohnung geschickt, und das ist das, was man auf einer Baustelle verwenden würde, nicht in einer Ein-Zimmer-Wohnung.“

„Sie haben es nicht nur unsicher gemacht, weil überall Kabel herumgeschleppt wurden, sondern meine Oma hatte sich auch bereits eine Brustentzündung zugezogen.

„Ihre Infektionsmarker waren in ihrem Körper so hoch, dass die Bezirkskrankenschwester, wie sie sagte, die Nacht nicht überlebt hätte, wenn sie so weitergemacht hätte. Mir wurde von einem Arzt gesagt, dass man einen solchen Luftentfeuchter nicht in einer Wohnung aufstellen würde.“ "

In einer E-Mail eines Hausarztes, die dem Mirror vorliegt, räumen sie ein, dass bei Feuchtigkeit oder Schimmel „das Risiko für Atemwegsprobleme wie Atemwegsinfektionen höher ist“.

Es fügte hinzu: „Wenn ein Luftentfeuchter falsch verwendet wird, kann dies zu einem zu niedrigen Feuchtigkeitsgehalt führen, der Ihre Gesundheit beeinträchtigen und zu Dehydrierung, trockenen Augen und Haut sowie Atemwegsproblemen führen kann. Diese Probleme sind bei klinisch gefährdeten Gruppen wie älteren Menschen größer.“ "

Obwohl Michael die Probleme im Oktober angesprochen hatte, sagte er, dass die Vertreter von Orbit erst Anfang November erschienen seien und er selbst dann mit der Lösung nicht zufrieden gewesen sei.

Michael behauptet: „Sie kamen nur raus und strichen die feuchten Stellen. Ich musste den Verwalter zwingen, selbst rauszukommen, um sich den Zustand des Grundstücks anzusehen, und dann einigten sie sich darauf, die Wand abzunehmen und zu duschen.“ eine ordnungsgemäße Untersuchung des schwarzen Schimmels.

Er behauptet, er habe später einen leitenden Manager kommen lassen, der behauptete, sie sahen kein Problem, und ihn beschuldigte, ihre Zeit zu verschwenden.

Er fügte hinzu: „Ich habe ihnen gesagt: ‚Sie können keinen schwarzen Schimmel sehen, weil Sie ihn weiß gestrichen haben‘, und alles, was ich tun musste, war, die Spritzschutzwand über dem Waschbecken zurückzuziehen.“

„Die Wand war so nass, dass sie sich einfach ablöste und man den schwarzen Schimmel dahinter sehen konnte. Ich habe lediglich ihre Haftung umgedreht, um sicherzustellen, dass es eine sichere Umgebung ist.“

Michael sagte: „Letztendlich war meine Großmutter 95 und für eine Frau ihres Alters bei bemerkenswerter Gesundheit.“

„Seit Beginn der Feuchtigkeit war sie immer wieder mit Infektionen im Krankenhaus und konnte sich nicht dagegen wehren. Sie kam am 20. Januar aus dem Krankenhaus nach Hause und verstarb am 22. Januar.“

Neueste Zahlen zeigen, dass es 3,5 Millionen Häuser gibt, die nicht dem Standard für menschenwürdige Häuser entsprechen.

Dazu gehören 2,2 Millionen Immobilien, bei denen mindestens eine Gefahr der Kategorie 1 besteht, etwa Schimmel, Asbest oder gefährliche Elektrogeräte, und 941.000, bei denen es zu starker Feuchtigkeit kommt.

Der Mirror fordert Folgendes für soziale, kommunale und private Wohnungsmieter:

Als er Orbit zum ersten Mal nach den Richtlinien für Trauerfälle fragte, wurde ihm gesagt, dass er dies vier Wochen im Voraus mitteilen müsse.

Nachdem seine Großmutter gestorben war, warf er die Schlüssel in den Briefkasten des Büros und kündigte dies an.

Michael war dann entsetzt, als er im Sommer einen Brief erhielt, in dem stand, dass er im Rückstand sei und dass sie die Wohnung in Besitz nehmen würden.

Er sagte: „Sie verlangten immer noch Miete, weil ich nicht über den Tod informiert hatte, und wenn man sie darüber informiert, muss man eine Sterbeurkunde vorlegen, und wenn ich ihnen die Sterbeurkunde nicht vorlege, würden sie Miete verlangen.“

In einem Brief von Orbit an Michael im Mai 2022 sprachen sie ihm 520 Pfund zu, nachdem sie seinen Beschwerden „teilweise zugestimmt“ hatten.

Sie erkannten auch an, dass Pamela eine „gefährdete Mieterin“ sei.

Eine „Kulanzzahlung“ wurde für die Verzögerungen bei der Reparatur des Lecks sowie der Dekoration und für den nicht erfolgten Austausch der Handläufe geleistet.

Eine weitere „Kulanzzahlung“ in Höhe von 400 £ wurde für die „Verärgerung, Frustration und Unannehmlichkeiten geleistet, die Ihrer Großmutter durch die Servicemängel entstanden sind“.

Darin heißt es: „Ich erkenne an, dass Ihre Großmutter eine gefährdete Mieterin war und dass die Verzögerung bei der Reparatur des Lecks die Ursache für die Schwere der Feuchtigkeitsprobleme im Badezimmer war.“

Und es wurden zusätzliche 50 £ „für die schlechte Bearbeitung von Beschwerden“ gezahlt und hinzugefügt: „Wir hätten diese Beschwerde in der ersten Phase unseres Beschwerdeverfahrens bearbeiten sollen, sobald wir sie angenommen haben.“

Michael sagt, dass seine zweieinhalbjährige Tochter Isabella nun ohne Erinnerung an Pamela aufwachsen wird.

Er sagte: „Meine Großmutter lebte für meine Tochter. Sie war seit 2007 Mieterin im Culworth House und jeder sah sie als Mutter oder Großmutter der Menschen in diesem Gebäude.“

„Sie würde alles für jeden tun. Sie stammte aus der Kriegsgeneration und schätzte all die kleinen Dinge sehr.

„Sie hatte nur mich und Isabella und sie war die liebenswerteste Frau, die einfach alles tun würde, um sich um jeden zu kümmern.“

„Sie war meine Oma und sie war alles, was ich hatte – ich bin in einer Pflegefamilie aufgewachsen und meine Pflegeeltern waren abscheulich, aber meine Oma war alles, sie war meine einzige Familie.“

Im Dezember startete der Mirror seine Kampagne „End Housing Hell“ und forderte, dass Mietern von Sozial-, Gemeinde- und Privatwohnungen Geldstrafen auferlegt werden, wenn Immobilien die Mindeststandards nicht erfüllen.

Wir fordern außerdem, dass der Standard für menschenwürdige Häuser durchgesetzt und auf den privaten Sektor ausgeweitet wird, Zehntausende weitere Sozialwohnungen gebaut werden, der Zugang zu Rechtsbeistand für Mieter verbessert wird, Inspektionen verbessert werden und die örtliche Wohnbeihilfe angehoben wird Helfen Sie Menschen bei den Mietkosten.

Neueste Zahlen zeigen, dass es 3,5 Millionen Häuser gibt, die nicht dem Standard für menschenwürdige Häuser entsprechen.

Matt Western, Michaels Abgeordneter, hat Michael während der gesamten Tortur unterstützt.

Am 23. Januar sprach der Labour-Abgeordnete für Warwick und Leamington im Unterhaus über Pamela, während er über Beschwerdemechanismen für Mieter von Wohnungsbaugesellschaften diskutierte.

Er sagte: „In einem anderen – besonders besorgniserregenden – Fall lebte ein 95-jähriger Wähler auf einem Grundstück, das von der Orbit Housing Association verwaltet wurde Früher hätte sie nachgeben müssen, wenn sie auf die Toilette gegangen wäre. Teilweise wegen der starken Feuchtigkeit, die durch ein Leck im Obergeschoss entstanden war, fiel eines Abends der Badezimmerschrank von der Wand und hätte meinen Wähler nur knapp verfehlt. Orbit hatte das Anwesen zuvor besucht und einige hinzugefügt Neue Farbe und Versiegelung, aber das zugrunde liegende Problem der Feuchtigkeit wurde nicht behoben.

„Als ich das Anwesen einen Monat später selbst besichtigte, blieben die Probleme bestehen. Als ich die Art der Unterkunft meines Wählers sah – einschließlich des Badezimmers, in dem dieser 95-Jährige überleben musste – war ich in einem Schockzustand Als ich das ganze Badezimmer erneuerte, waren die Reparaturen nur ein Heftpflaster, sodass mein Wähler in einem Zuhause zurückblieb, das für eine gebrechliche 95-jährige Frau völlig ungeeignet war.“

Herr Western sagte dem Mirror: „Ich war entsetzt, als ich von den Bedingungen erfuhr, unter denen Pamela lebte, und von den Auswirkungen, die dies auf ihre Gesundheit hatte.“

„Sowohl ihr Enkel Mike als auch mein Team haben es wiederholt mit Orbit-Gehäusen großgezogen.

„Es ist absolut entscheidend, dass Wohnungsanbieter wie Orbit die volle Verantwortung für diese Bedingungen übernehmen und im Interesse ihrer Bewohner handeln, um sicherzustellen, dass ihre Lebensbedingungen einem angemessenen Standard entsprechen.“

„Ich werde diese Themen weiterhin im Parlament zur Sprache bringen und dies tun, bis die entsprechende Gesetzgebung zum Schutz von Menschen wie Pamela in Kraft ist.“

„Meine Gedanken bleiben bei ihrer Familie.“

Ein Sprecher von Orbit sagte gegenüber dem Mirror: „Wir sind traurig über den Tod von Frau Brown und sprechen ihrer Familie unser aufrichtiges Beileid aus.“

„Mitte September 2021 wurden wir darüber informiert, dass aufgrund eines Lecks im darüber liegenden Grundstück Wasser in Frau Browns Badezimmer eingedrungen war. Nachdem wir die Reparaturen abgeschlossen hatten, wurde das Badezimmer im Dezember 2021 komplett renoviert.

„Obwohl wir anerkennen, dass dies länger gedauert hat, als uns lieb war, und Herrn Poole zuvor eine Entschädigung für die entstandene Frustration angeboten haben, liegen uns keine Beweise dafür vor, dass der Wassereinbruch in Frau Browns Haus in irgendeiner Weise zu ihrem Schaden beigetragen hat.“ Tod.

„Nach wiederholten Anfragen an Herrn Poole, die Sterbeurkunde von Frau Brown vorzulegen, wurden alle ausstehenden, dem Mietkonto der Immobilie zugewiesenen Kosten rückgängig gemacht und das Konto von Frau Brown geschlossen. Herr Poole war nicht zu Zahlungen an uns verpflichtet ."

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