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May 11, 2023

Bob Chapek hat Disney nicht „verstanden“.

Als die Walt Disney Company den ehemaligen CEO Bob Chapek verdrängte, wurden kaum Tränen vergossen

Als die Walt Disney Company den ehemaligen CEO Bob Chapek verdrängte, vergossen Fans und Darsteller kaum Tränen. Seine Amtszeit war geprägt von Kontroversen, unpopulären Entscheidungen und der weit verbreiteten Sorge, er würde einer von Generationen geliebten Marke irreparablen Schaden zufügen.

Dies stand in krassem Gegensatz zum überströmenden Optimismus bei der Rückkehr von Bob Iger. Der ehemalige und jetzige CEO war bei seinem Abgang nicht überall beliebt, aber seine Rückkehr nach Hause war freudig und hat lange verlorene Hoffnung neu entfacht. Andererseits hätten Disney-Enthusiasten wahrscheinlich die Ersetzung von Chapek durch Dagobert Duck mit vorsichtigem Optimismus als mögliche Verbesserung begrüßt. Alles ist relativ und die Fans merkten erst, wie gut es unter Iger lief, als er weg war.

Obwohl Chapek Igers ausgewählter Nachfolger war und viele Initiativen seines Nachfolgers umsetzte, wurde er weitgehend geschmäht. Preiserhöhungen waren im Laufe des letzten Jahrzehnts für Disney-Fans zur Realität geworden und führten stets zu Beschwerden, jedoch nie zu dem Ausmaß an Ekel, den Chapek verspürte. Nichts, was er allein mit den Finanzdaten des Unternehmens getan hätte, hätte ihm den weit verbreiteten Spott der Fangemeinde und seiner eigenen Mitarbeiter eingebracht. Also was ist passiert? Wo hat Chapek einen Fehler gemacht und das Vertrauen der Community und der Darsteller verloren?

Chapeks Untergang war zum Teil eine Frage des Ausmaßes und der Liebe zum Detail – oder des Fehlens davon. Ein weiteres großes Problem war Charisma – oder der Mangel daran. Die Realität, dass eines der renommiertesten und kreativsten Storytelling-Unternehmen der Welt einen Leiter hatte, der völlig unfähig war, aus dem Herzen über Disney zu sprechen.

Um es auf die kitschigste – aber wahrste – Weise auszudrücken: Chapek glaubte nicht an die Magie von Disney, und das machte es ihm unmöglich, andere davon zu überzeugen. Im Gegenteil, seine Worte haben die Magie von Disney für viele, die einst glaubten, aktiv untergraben. Kurz gesagt: Chapek hat verloren, weil er nicht verstand, was das Unternehmen, das er leitete, für viele so besonders machte.

Das war wirklich von Anfang an kein Geheimnis. Die Art und Weise, wie Chapek bei Telefonkonferenzen zu den Unternehmensergebnissen sprach, verriet sofort, dass er das Unternehmen aus finanziellen Gründen nüchtern und objektiv betrachtete und entsprechende Entscheidungen traf. Er hatte keine Sentimentalität und betrachtete das „Produkt“ nicht durch eine kreative Linse, sondern durch die Bedingungen der Bilanz.

Natürlich berief sich Chapek auf normale Begriffe aus dem Disney-Lexikon über „Magie“ und das Anbieten eines unvergleichlichen Gästeerlebnisses, aber seine Darbietung wirkte immer unglaublich geskriptet und als ob er nur die Bewegungen ausführen würde – er las die Worte aus einem Drehbuch, Aber wahrscheinlich habe ich ihnen nicht geglaubt oder ihnen bei der Entscheidungsfindung nicht viel Beachtung geschenkt.

Chapek hätte einen Pass dafür erhalten sollen, dass er bei einer Telefonkonferenz zu den Unternehmensergebnissen gewissermaßen roboterhaft gesprochen hat. Investoren und Analysten waren die angeblichen Zuhörer, obwohl Disneys Führungsspitze wusste, dass über den Inhalt der Anrufe in der breiteren Disneysphäre und in den Mainstream-Medien umfassend berichtet wurde.

Wenn das nicht von Anfang an klar war, dann hätte es auf jeden Fall nach dem ersten (oder zweiten … oder dritten …) Telefonat voller Fauxpas und schlampigen Aussagen geschehen sollen, die von den Fans online weithin zurechtgewiesen wurden. Sein Vorgänger (und später auch sein Nachfolger) verstand dies und schaffte es, mit Botschaften, die für alle Zielgruppen geeignet waren, den Anforderungen gerecht zu werden.

Es würde mich nicht im Geringsten überraschen, wenn Chapek in seinem Erwachsenenleben nie zum Vergnügen Disneyland oder Walt Disney World besuchen würde oder wenn er das Gefühl hätte, Themenparks seien unter seiner Würde. Es würde mich auch nicht überraschen, wenn er beruflich nur dann zu Besuch kommen würde, wenn das Geschäft es unbedingt erfordert – zu Vorstandssitzungen, Grundstückseröffnungen usw.

Wenn er mit seiner Familie die Parks besuchte, tat er dies sicherlich nicht als „normaler“ Gast, da die komplizierten und Kopfschmerzen verursachenden Systeme, die er befürwortete, zweifellos zunichte gemacht worden wären, wenn er sie selbst nutzen müsste. (Wie wir bereits geschrieben haben, sollten Führungskräfte verpflichtet werden, die von ihnen implementierten Systeme zu nutzen, um eine tatsächliche Reise tatsächlich zu planen und durchzuführen. Genie+ würde morgen überarbeitet, ebenso wie unzählige andere gastfeindliche Richtlinien und Produkte. Aber ich schweife ab.)

Obwohl ich da weniger zuversichtlich bin, würde es mich auch nicht überraschen, wenn er wenig Interesse oder Wissen über die kreative Leistung der verschiedenen Studios hätte. Das einzige Mal, an das ich mich erinnern kann, dass Chapek seine aufrichtige Begeisterung für einen Disney-Film zum Ausdruck gebracht hat, war bei einer Telefonkonferenz nach der Veröffentlichung von „Encanto“, aber auch das betraf den finanziellen Erfolg seiner Merchandise-Artikel und die Anzahl der auf Disney Plus gestreamten Minuten.

Sowohl Michael Eisner als auch Bob Iger waren bekanntermaßen am kreativen Prozess beteiligt, indem sie Änderungen vorschlugen und Anmerkungen zu Animations- und Realfilmen machten. Dies ist für Eisner in DisneyWar und für Iger in verschiedenen öffentlichen Profilen und Interviews im Laufe der Jahre gut dokumentiert.

Iger blieb sogar nach seinem (ursprünglichen) Rücktritt als CEO bei Disney an Bord, um als Vorstandsvorsitzender „die kreativen Bemühungen zu leiten“. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass Iger nicht bereit ist, das Unternehmen zu verlassen, aber auch, dass er Chapeks Kompetenz einschätzt, die kreative Leistung des Unternehmens zu bewerten.

Iger seinerseits hat in den letzten Jahren viel über Chapek zu sagen, daher bedarf es nicht großer Spekulationen, um abzuleiten, was Iger über seinen Nachfolger denkt. Iger beschrieb Chapek als „töte die Seele des Unternehmens“, nachdem er Anrufe von kreativen Führungskräften entgegennahm, die von Chapek frustriert waren. Gegenüber seinen Vertrauten beklagte Iger auch Chapeks Mangel an Empathie und emotionaler Intelligenz, was dazu führte, dass er nicht in der Lage war, mit der kreativen Community Hollywoods zu kommunizieren oder sich auf sie einzulassen.

Dabei handelte es sich nicht einfach nur um den Quarterback von Chapek am Montagmorgen durch Iger, der möglicherweise einen Groll über seinen Rücktritt hegte oder den Wunsch hegte, in die Rolle zurückzukehren, die er offensichtlich liebte. Iger hatte konkrete Beschwerden, die einen „Battle of the Bobs“ auslösten und direkt auf den Kernpunkt eingehen, dass Chapek nicht verstanden hat, was die Walt Disney Company so besonders macht.

Iger hörte immer wieder Beschwerden von ehemaligen Kollegen über Chapeks Führungsstil und die Entmachtung kreativer Führungskräfte, eine Entscheidung, mit der Iger nicht einverstanden war. Mit der Entlassung von Kareem Daniel und dem Versprechen einer Umstrukturierung der von Chapek gegründeten Abteilung, die er leitete, hat er bereits damit begonnen, den Rückschlag zu lösen.

Es gab auch Ärger über Chapeks Plan, 2.000 Disney-Mitarbeiter von Kalifornien nach Florida zu verlegen, der inzwischen auf unbestimmte Zeit verschoben wurde. Das von Chapek gestellte Ultimatum und die Art und Weise, wie es umgesetzt wurde, zeigten ein Maß an Gleichgültigkeit gegenüber dem Leben der Mitarbeiter, das nach Ansicht von Iger nicht mit Disneys familienfreundlicher Kultur vereinbar war.

Der Streit begann bereits vor all dem, als sich die beiden Bobs zu Beginn der Schließung des Freizeitparks über COVID-bedingte Entlassungen stritten. Iger wollte diese verschieben, bis das CARES-Gesetz in Kraft tritt, da diese Schutzmaßnahmen nur den Darstellern zugute kommen würden, wenn das Unternehmen verzögert. Chapek wollte sofort mit Entlassungen beginnen, um den finanziellen Druck zu verringern. Iger setzte sich schließlich mit einem Appell an den Disney-Vorstand durch, aber dieser frühe Konflikt spricht Bände über die unterschiedlichen Ansätze und Prioritäten der beiden Führungskräfte.

Bei einem Abendessen mit dem Vorstand und wichtigen Führungskräften kurz vor seiner Abreise warnte Iger das Unternehmen in einer Rede, die von einigen Anwesenden als Anklage gegen Chapeks Führungsstil und Geschäftsansatz interpretiert wurde, dass sich die Kultur von Disney schnell und negativ verändern könnte .

Zuvor sagte Iger bei einem jährlichen Retreat: „In einer Welt und einem Unternehmen, das von Daten überflutet ist, ist es verlockend, Daten zur Beantwortung aller unserer Fragen zu verwenden, auch kreativer Fragen. Ich fordere Sie alle auf, dies nicht zu tun.“ " Dies wurde auch als Angriff auf Chapeks Entscheidungsansatz interpretiert. Iger hat in Interviews und in „Ride of a Lifetime“ Versionen dieser hinter verschlossenen Türen abgegebenen Aussagen geteilt, in denen er insbesondere feststellte, dass „Black Panther“ nie entstanden wäre, wenn ein datengesteuerter Ansatz verfolgt worden wäre.

Fairerweise muss man (vielleicht?) sagen, dass es nicht so war, dass Iger sich der unterschiedlichen Herangehensweise von Chapek an Unternehmen und Menschen nicht bewusst war. Laut der New York Times war der Grund, warum Iger Chapek als seinen Nachfolger auswählte, Chapeks direkter, unsentimentaler Geschäftsstil. Iger glaubte, dass dies Disney dabei helfen könnte, seine Transformation zu einer Streaming-Supermacht fortzusetzen.

Das soll nicht heißen, dass bei Iger der Mensch im Mittelpunkt stand und bei Chapek alles aufs Geschäftliche ausgerichtet war … aber die meiste Zeit fühlte es sich auf jeden Fall so an. Als Chapek Entscheidungen verteidigte, die bei den Fans unpopulär waren, führte er die geschäftliche Rechtfertigung an. Sehr häufig bedeutete dies, Vergleiche mit Fluggesellschaften, Hotels oder anderen Akteuren der Hotelbranche anzustellen, um Preissteigerungen, Reservierungen, Preiserhöhungen oder eine Vielzahl anderer Entscheidungen zu rechtfertigen, die von den Fans verspottet wurden.

Wie wir bereits an anderer Stelle berichtet haben, war sogar Bob Iger „beunruhigt“ über Chapeks Herangehensweise an Preiserhöhungen und andere Änderungen in den Parks sowie über seine Gleichgültigkeit gegenüber den Darstellern. Das Problem dabei ist, dass Disney sich jahrzehntelang nicht als irgendein altes Unternehmen, sondern als amerikanische Institution positioniert hat.

Bei Disney gelten höhere und andere Standards als bei Frontier Airlines oder Hampton Inn, und das liegt sowohl an Disneys eigenem Design als auch an der reichen Geschichte und dem Erbe des Unternehmens. Meines Wissens gibt es keine Frontier-Superfans. Für den Großteil der Öffentlichkeit sind die Gründer dieses Unternehmens unbekannt.

Im Gegensatz dazu ist Walt Disney eine amerikanische Ikone und ein Visionär, der von Fans mit Ehrfurcht behandelt wird, die noch immer darüber streiten, wie Walt Jahrzehnte nach seinem Tod selbst über größtenteils belanglose Veränderungen in den Parks denken würde. Es lässt sich nicht leidenschaftlich darüber streiten, wie Hank Lund auf die jüngsten Preiserhöhungen der Fluggesellschaften reagieren würde.

Vielleicht ist es unfair, dass Disney einen anderen und höheren Standard hat als andere Unternehmen. Wenn das so ist, ist niemand außer Disney in der Vergangenheit und Gegenwart dafür verantwortlich. Das Unternehmen gilt seit Jahrzehnten als Vorbild und wirbt für seine Liebe zum Detail, seinen Kundenservice und den sagenumwobenen Disney-Unterschied.

Bis heute betreibt das Unternehmen das Disney Institute, die Abteilung für berufliche Entwicklung und Unternehmensschulung für externe Führungskräfte, die Dinge auf Disney-Art erledigen möchten. Fans halten Disney einfach an den hohen Standards des Unternehmens fest. Wir könnten hinzufügen, dass die Standards Disney zu einem Unternehmen machen, das seinesgleichen sucht und seit Jahren in der Lage ist, Spitzenpreise zu verlangen.

Als Chapek unpopuläre Entscheidungen aus der Perspektive des Gasterlebnisses verteidigte, waren seine Erklärungen nicht überzeugend. Zum einen hatte er bereits das oben erwähnte Business Case dargelegt – angesichts seiner Erfolgsbilanz und seiner Art zu sprechen war es offensichtlich, dass dies der wahre Grund war.

Darüber hinaus versuchte er, seinen Standpunkt mit erfundenen und unbeholfenen Anekdoten über hypothetische Familien aus Denver oder Seattle zu verdeutlichen. (Es war oft unklar, was dieser Punkt eigentlich war.) Dabei wiederholte Chapek häufig Behauptungen, die durch Beobachtungen und Disneys Finanzergebnisse völlig widerlegt wurden. Er behauptete, dass Parkreservierungen „das Gästeerlebnis schützen, so dass man beim Betreten des Parks sicher sein kann, dass es nicht überfüllt wird.“ Er behauptete, dass Walt Disney World und Disneyland „ein tolles Gästeerlebnis garantieren wollen, egal wann die Leute kommen“. Nichts davon stimmte.

Meine negative Meinung über Bob Chapek bildete sich im Laufe der Jahre heraus, lange bevor er zum CEO aufstieg. Obwohl ich oft davor gewarnt habe, zu viele Schlussfolgerungen von außen zu ziehen, da es leicht ist, die Dinge in reduktionistischen Begriffen und einfach in einer Gut-Schlecht-Dichotomie zu betrachten.

Allerdings hat Chapek jahrelang telegrafiert, was er fühlt – und es war ziemlich einfach, seine Worte einfach für bare Münze zu nehmen. Was mich wirklich übertrieben hat und ursprünglich zu diesem Beitrag inspiriert hat (noch bevor er gefeuert wurde!), war Chapeks unberechenbares Interview mit dem Wall Street Journal im Oktober.

Währenddessen rezitierte Chapek (weise) aus einem Drehbuch und gab damit keine diplomatische Antwort auf eine Frage, die ihm nicht gestellt worden war. Das war eine Schlagwortsuppe darüber, dass Darsteller die „geheime Soße“ seien, und ich nehme an, dass es eine nette Botschaft gewesen wäre, wenn sie buchstäblich von jedem anderen gekommen wäre.

Das Problem waren nicht diese Worte, sondern dass er sie auf die gestelzteste und roboterhafteste Weise sagte, ohne jegliche Leidenschaft für das, was er sagte. Wieder war es, als ob er nicht glaubte, was aus seinem eigenen Mund kam. Angesichts seiner Erfolgsbilanz und der anschließenden Enthüllungen von Iger ist dies wahrscheinlich der Fall.

Das größere Warnsignal für mich und etwas, das frühere Kommentare bestärkte, war, als er anfing, aus seinem Herzen zu sprechen. Auf die Frage nach „leidenschaftlichen“ Disney-Fans und ihrer Kritik dafür wischte Chapek den Interviewer ab und bemerkte abfällig: „Wenn wir einen Churro-Wagen 10 Fuß bewegen, ist das eine große Sache.“

Chapek äußerte auch ein Gefühl der Rechtfertigung für die Neuinterpretation von Tower of Terror in Mission Breakout, die ursprünglich von den Fans kritisiert wurde (aber mittlerweile beliebt ist). Dazu prahlte er zunächst damit, dass „die Länge der Zeilen von 30 Minuten auf 6 Stunden gestiegen ist“. (Chapek wurde vom Interviewer unterbrochen, bevor er diese Schimpftirade beenden konnte, da er vom Thema abgekommen war. Es ist auch erwähnenswert, dass Chapek zuvor behauptet hatte, lange Schlangen seien „ehrlich gesagt“ ein Zeichen von Scheitern … wenn es um Universal ging.)

Chapek beendete das Interview mit der Behauptung, er könne „Teflon sein“ und seine eigenen Gefühle seien nicht wichtig, wenn es um Fankritik geht. Für einen Mann, der selten Emotionen zeigt, sagte er das alles auf eine möglichst defensive und verletzte Art und Weise. Es ist normalerweise schwierig, Chapek aus Gründen der Glaubwürdigkeit zu „lesen“, aber das hier war wirklich unglaublich.

Nur ein paar Wochen später übermittelte Chapek Disneys Ergebnisse für das vierte Quartal des Geschäftsjahres. Auch Analysten und Investoren äußerten Kritik an Chapeks Aussage, da sie der Meinung waren, dass sein optimistischer Kommentar nicht mit den tatsächlichen Ergebnissen und den zukunftsgerichteten Prognosen in Einklang stand. (Jim Cramer von CNBC bezeichnete Chapek als „wahnhaft“ und forderte seine Entlassung.) Als Folge der fehlenden Gewinne und Einnahmen sowie der gesenkten Gewinnprognose stürzte die Disney-Aktie um über 13 % ab und schloss am folgenden Tag unter 87 US-Dollar.

Angesichts seiner sowohl unaufrichtigen als auch aufrichtigen Taten und Worte ist ziemlich klar, wo Chapek zu einer Reihe von Themen steht. Ebenso wie seine Prioritäten und seine Sicht auf Darsteller und Fans. Es sollte daher keine Frage sein, warum Chapek in diesen sich überschneidenden Gruppen den wenig schmeichelhaften Ruf genießt, den er genießt.

Es wurde oft gefragt, warum Bob Iger und Josh D'Amaro, Vorsitzender von Parks & Resorts, bei Fans und Darstellern einen viel positiveren Eindruck genießen, obwohl sie ähnliche Richtlinien erlassen und unpopuläre Entscheidungen treffen. Einer der größten Kritikpunkte liegt darin, dass sie konventionell gut aussehen.

Für Chapek kommt das etwas bösartig vor (weil wir ansonsten so nett zu ihm waren!), aber auch unglaublich herablassend. Es setzt voraus, dass die meisten Fans und Darsteller oberflächlich sind und sich ihre Meinung über Schlüsselfiguren in ihrem Leben und ihren Hobbys auf der Grundlage oberflächlicher Einschätzungen bilden. („OH, PRETTY PERSON. BRAIN STOP WORK!“) Es geht davon aus, dass nur die Leute mit der vermeintlich „unpopulären Meinung“ die einzigen sind, die tiefer und differenzierter denken können. Ich würde behaupten, dass das Gegenteil der Fall ist.

Iger und D'Amaro bleiben trotz ihrer Ähnlichkeiten mit Chapek aufgrund ihrer wesentlichen Unterschiede vergleichsweise beliebt. Beide Führungskräfte haben unter anderem ein gewisses Mitgefühl, eine gewisse Demut und den Wunsch, das Erbe der Walt Disney Company zu würdigen. Sie sind, kurz gesagt, Anführer. Menschen können andere nicht nur anhand von Oberflächlichkeiten „lesen“, und es gibt Möglichkeiten, diese Eigenschaften nicht vorzutäuschen.

Darüber hinaus liegt es Iger und D'Amaro wirklich am Herzen. Sie treffen möglicherweise Geschäftsentscheidungen, die bei den Verbrauchern unpopulär sind, aber das liegt in der Natur der Sache. So unvernünftig wir gelegentlich auch sein mögen, die meisten Fans verstehen das. Letztendlich haben Iger und D'Amaro offensichtlich keine Freude daran, Fans zu verärgern oder Darsteller zu misshandeln. Sie zeigen eine Leidenschaft für die Parks, Medien und andere Aspekte von Disney. D'Amaro seinerseits ist ständig in den Parks – und war es sogar noch häufiger, als er Präsident von Walt Disney World und Disneyland war. (Ich habe ihn persönlich mindestens ein Dutzend Mal gesehen, oft ohne Gruppe und Betreuer.)

Nachdem während der Schließung Zehntausende Darsteller entlassen wurden, war D'Amaro auch bei Downtown Disney anwesend, entschuldigte sich bei den Darstellern und erlaubte ihnen, stundenlang Luft zu machen. (Die jüngsten Enthüllungen über den Streit um Entlassungen fügen hier einen wertvollen neuen Kontext hinzu.) Seine „Hörtouren“ mit Mitarbeitern sind bekannt; Es scheint, als hätte jeder andere Darsteller Erfahrungen aus erster Hand mit D'Amaro. Dies allein ist ein viel größerer Unterschied zwischen ihm und Chapek als die Art und Weise, wie die beiden aussehen. Es scheint, dass D'Amaro auch von innen besser aussieht – und Iger auch.

Obwohl ich glaube, dass Zitate von Walt Disney überstrapaziert und oft auf klischeehafte Weise verwendet werden, ist mein Favorit dieser: „Man kann den wunderbarsten Ort der Welt entwerfen, erschaffen und bauen. Aber es braucht Menschen, um den Traum Wirklichkeit werden zu lassen.“ Obwohl Walt Disney oft als Träumer mit sternenklaren Augen dargestellt wird, war er auch ein kluger Geschäftsmann mit einem ausgeprägten Gespür für Eigenwerbung. Dennoch bin ich fest davon überzeugt, dass Walt Disney dies geglaubt hat.

Natürlich ist Bob Iger kein Walt Disney (niemand, der heute lebt, ist das, sie haben mit Walt neue Maßstäbe gesetzt). Ich glaube jedoch, dass auch Bob Iger an dieses Zitat und an die kreative Vision und das Erbe des Firmengründers glaubt. Ich glaube nicht, dass das Gleiche für Bob Chapek gilt. Allem Anschein nach sieht er Disney wie jedes andere multinationale Medienunternehmen. Er mag die Worte laut aussprechen, aber Bob Chapek versteht nicht, was Disney ausmacht ... Disney.

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Was denken Sie über Bob Chapeks Verständnis der Magie von Disney? Glauben Sie, dass er „verstanden“ hat, was das Unternehmen besonders macht und Disney von anderen Hotel- und Medienunternehmen unterscheidet? Was ist mit den Unterschieden zwischen Bob Chapek und Iger, D'Amaro und sogar Eisner? Glauben Sie, dass es trotz ähnlicher Initiativen zur Preiserhöhung usw. erhebliche Unterschiede zwischen diesen Männern gibt? Gedanken zu Igers Bemühungen, Chapek daran zu hindern, Darsteller zu entlassen? Was ist mit Igers Behauptung, dass Chapek „die Seele“ von Disney tötete? Gedanken zu irgendetwas anderem, das hier besprochen wird? Sind Sie hinsichtlich der Zukunft des Unternehmens optimistisch, da die Walt Disney Company nach der Entlassung von Chapek in ihr 100. Jahr eintritt? Glauben Sie, dass es im Jahr 2023 besser wird? Stimmen Sie unserer Einschätzung zu oder nicht? Haben Sie Fragen, bei deren Beantwortung wir Ihnen helfen können? Ihr Feedback zu hören – auch wenn Sie nicht mit uns übereinstimmen – ist sowohl für uns interessant als auch für andere Leser hilfreich, also teilen Sie uns Ihre Meinung bitte unten in den Kommentaren mit!

1. Möglicherweise wurde Iger zurückgefragt, damit er über einen Verkauf an Apple verhandeln konnte.

2. Iger kam zurück, weil er wusste, was für eine schlechte Entscheidung es war, Chapek zu empfehlen. Damit dieses Blut nicht in seinen Händen liegt (da Chapek Disney zerstört), willigt er ein, für zwei Jahre zurückzukommen, um entweder Disney zu verkaufen oder zu versuchen, ein sinkendes Schiff wieder in Ordnung zu bringen.

3. Sehen Sie, im Geschäftsleben bieten Sie entweder das, was der Kunde will (nicht das, was Sie ihm geben möchten), zu einem fairen Preis, oder Sie existieren nicht. Chapek begann, Disney zu zerstören, indem er mitten in der COVID-Krise sein eigenes Gehalt erhöhte und den Kunden alles wegnahm, was sie wollten, um die Kosten zu senken. Bricker, ich glaube nicht, dass Walt Disney der Einzige war, der verstanden hat, dass es in einem Unternehmen darum geht, den Menschen das zu geben, was sie wollen. Ich bin Multimillionär und Inhaber von 3 Unternehmen, weil ich dies genauso mache wie der wichtigste Geschäftsführer von allen (was die CEOs seit Walt nicht so gut gemacht haben wie Walt … es geht vielmehr darum, mehr Geld in die eigenen Taschen zu stecken). Behandeln Sie alle Ihre Kunden so, wie Sie selbst behandelt werden möchten.

Ich bin wirklich neugierig auf Punkt 1, aber ich denke, das ist weit hergeholt. Ich halte es für wahrscheinlich, dass Iger zurückgeholt wurde, um sich um weitere Fusionen und Übernahmen zu kümmern, möglicherweise um die Abspaltung oder den Verkauf von ESPN. Aus mehreren Gründen halte ich das für wahrscheinlicher als den Verkauf des gesamten Unternehmens. Aber natürlich weiß ich es nicht.

Durch den Verkauf an Apple würde Disney zu 100 % im Besitz Chinas bleiben.

Ja, ich stimme zu, Tom ... und danke für deine Antwort. Für mich hängt das davon ab:

A. Wenn Apple (oder ein anderes großes Unternehmen mit dem Geld) erkennt/glaubt/weiß, dass für das, was sie zahlen müssten, ein fünf- bis zehnmal höheres potenzielles Umsatzpotenzial besteht.

B. Sie haben eine Person/Personen vor Ort (oder können sie einstellen), die die Fähigkeit und Vision haben, diesen 5- bis 10-fach höheren Umsatz (nach allen Kosten) zu erzielen.

C. Wenn der Disney-Vorstand keinen Nachfolger mit der Vision/Fähigkeit sieht, dieses sinkende Schiff wieder zu dem zu machen, wofür Walt stand und was die Kunden wollen.

D. Wenn die Schulden von Disney es ihnen für längere Zeit nicht erlauben, das Ruder herumzureißen (selbst wenn sie einen Nachfolger sehen).

Ich komme auf das zurück, was ich in anderen Beiträgen gesagt habe. Es ist falsch, Führungskräften 30 bis 35 Millionen pro Jahr zu zahlen, insbesondere wenn ein Unternehmen nichts verdient (wie während COVID), die Kosten aber weiterlaufen. Ein Unternehmen kann wachsen, aber wenn es falsch gemanagt wird (z. B. Gier oder nicht so behandelt werden, wie man selbst behandelt werden möchte), beginnt es zu schrumpfen. Als nächstes vertritt Disney seit langem die Einstellung: „Es ist uns egal, ob Sie uns nicht mögen, denn es gibt weitere zehntausend unter Ihnen, die uns bezahlen, was wir wollen, und deshalb ist es uns egal, was Sie sagen oder tun.“ " Während ich meine Geschäfte leite, stelle ich sicher, dass alle Beschwerden professionell beantwortet werden (in der Art und Weise, wie ich darauf reagieren möchte) und dass ich letztendlich nichts tun kann oder hätte tun können, wenn sie mich als Kunden verlassen Das war vernünftig und sie wussten zumindest, dass mir ihre Beschwerde am Herzen lag (da ich gerne wüsste, ob ich der Kunde wäre). Diese ultimative Arroganz und mangelnde Professionalität halte ich NIEMALS für selbstverständlich ... aber ich glaube, dass Disney das im Laufe der Jahre getan hat. Letzten Endes geht es um die Menschen und darum, wie man sie behandelt … und das wird auch immer der Fall sein.

Ihre Schlussgedanken sind falsch;

„(Heute lebt niemand mehr, sie haben mit Walt neue Maßstäbe gesetzt)“…

Ich bin genau wie Walt Disney und habe meine Vergnügungsgeschäfte praktisch betrieben, während ich persönlich seit über 40 Jahren meine Träume verwirkliche …

Obwohl ich vor 35 Jahren ein ikonisches Besetzungsmitglied war, halte ich die Magie noch immer am Leben, HINTER dem Haupttor, weil es kein Geschäft, sondern eine Lebenseinstellung ist.

Daher gibt es Menschen, die genau wie Walt Disney sind, aber man muss sie anerkennen und wollen, dass sie die Autorität haben, das wiederherzustellen, was einmal war.

In der heutigen Welt kann allein die Suche im Internet nach dem Namen einer Person so viel über sie hervorbringen; Wenn Sie Ihren Leidenschaften treu bleiben, zeigt sich dies in Ihrem Lebenswerk.

Versuch es; Suchen Sie einfach nach meinem Namen und sehen Sie.

Randy Senna

Ich habe dich nachgeschlagen. Du siehst aus wie ein Walt-Disney-Fan mit einer eigennützigen Einstellung und genug Schinken, um einen Schweine-Zombie zu machen.

Natürlich hat Chapek Disney „gekriegt“, er hat dort jahrzehntelang gearbeitet und Iger kannte ihn viele Jahre und hat ihn ausgewählt.

Was Chapek nicht „verstand“ war, waren die Menschen, und seine Kommunikationsfähigkeiten waren schlecht.

Er hätte einen guten COO abgeben können, aber keinen CEO.

Wenn Chapek keine Leute „bekommen“ hat und der Firmengründer sagt, dass es bei dem Unternehmen nur um seine Leute geht, was bedeutet das dann im weiteren Sinne?

Dass Iger Probleme hat, Nachfolger auszuwählen 🙂

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